リフォームに関するお問い合わせがあったお客様に対して、ヒアリング・ご提案・設計までを担当します。案件の内容は様々で、予算に応じた部分的なリフォームから図面作成が必要なリノベーションまで、幅広く手掛けています。 リフォームプランは、現地調査でお住まいを見せていただきお話もお聞きしながら、その建物の特徴と住まれている人の両面をしっかり見てつくっていきます。 打合せを重ねる中で、お客様の中でもうまく言葉にならないご要望を汲み取ることが大切になります。住まいをよく見てよく感じ、ご家族の生活を思いながら、最適なプランを作ることを心がけています。

リフォームプランについて話している時に、「もう少し部屋が明るくなるといいな。家の向きもあるから仕方ないか」と、お客様がつぶやかれたことがありました。 そのお客様の場合、はじめは壁紙の張り替えのご依頼だったのですが、 「部屋が暗く感じるのは、間取りが悪く、部屋に広がり感がないからです」とお話して、プランを根本から見直すことで、お客様にもご満足いただけるリフォームをすることができました。 「家が好きになって、出かけてもすぐに帰ってくるようになった」というお言葉をいただいたことが本当に嬉しかったです。

営業担当の方が設計士として現場経験がある方だったので、業界に詳しくアドバイスをいただいたり、相談に乗っていただけるので、安心して仕事が出来ています。 また私は小さい子供がいるので働き方に制約があるのですが、派遣先と交渉をして頂き、無理なく仕事ができる環境を作って頂けたのでとても助かりました。サポート体制がしっかりしているのはとても心強いですね。